Entreprise informatique à Lyon

Ce que fait une entreprise informatique pour une PME

Le métier tient en une phrase : prendre en charge tout ce qui permet à vos collaborateurs de travailler, pour que vous n’ayez plus à y penser. Concrètement, cela couvre cinq responsabilités distinctes, qu’il vaut mieux confier au même interlocuteur.

• Faire fonctionner le quotidien. Postes, serveurs, réseau, imprimantes, messagerie. Quand quelque chose s’arrête, quelqu’un répond et répare.
• Empêcher les pannes. Supervision permanente, correctifs appliqués, matériel renouvelé avant qu’il ne lâche. C’est ce qui distingue un prestataire d’un dépanneur.
• Protéger les données. Cybersécurité managée et sauvegarde externalisée immuable. Ce sont deux choses différentes et il faut les deux.
• Équiper. Choisir, acheter ou louer, préparer et installer le matériel et les licences, en anticipant le budget plutôt qu’en le subissant.
• Faire monter les équipes. Formation aux outils, aux usages de l’IA, aux réflexes de sécurité. Un parc bien tenu avec des utilisateurs mal formés reste fragile.

Une entreprise informatique qui ne couvre que la première ligne est un dépanneur. C’est une différence de nature, pas de niveau de service.

Nos huit domaines d’intervention à Lyon

Tarifs hors taxes en vigueur en 2026. Le détail de la grille et les paramètres qui la font varier sont développés dans notre article sur le prix d’un contrat d’infogérance.

Comment se passe un premier contact

1. Un audit de parc, gratuit. Nous venons compter ce qui existe : postes, serveurs, licences, sauvegardes, sécurité, liaisons, contrats en cours et leurs échéances.
2. Un état des lieux écrit. Ce qui tient, ce qui ne tient pas, ce que coûterait la remise à niveau. Le document vous appartient, même si vous ne signez pas.
3. Une proposition à trois niveaux. Le socle indispensable, le confortable, le complet. Vous arbitrez en connaissant l’écart de prix et l’écart de risque.
4. Un contrat de 12 mois, révisable. Un poste qui entre ou qui sort se répercute sur la facturation. Le forfait suit votre effectif réel.

Pourquoi une entreprise informatique de la métropole lyonnaise

L’essentiel du travail se fait à distance. 92 % des incidents courants sont résolus immédiatement, sans déplacement. La proximité ne sert donc pas à tout — elle sert à trois choses précises.

Venir. Une panne matérielle, un serveur qui ne redémarre pas, un câblage à reprendre, un déménagement. Nos déplacements sur la métropole sont inclus au contrat, sans facturation horaire ni frais kilométriques.

Connaître votre installation. Un interlocuteur qui a vu votre local technique et sait quel serveur porte quel logiciel ne redemande pas le contexte à chaque appel.

Durer. APE Conseil est installé à Rillieux-la-Pape et accompagne des entreprises de la région lyonnaise depuis 1986. Plus de 1 000 d’entre elles nous font confiance aujourd’hui. Pour les structures multi-sites, nous couvrons le territoire national grâce à un réseau de 160 agences partenaires.

Notre marché historique est le bâtiment : gros œuvre, second œuvre, travaux publics, architectes et bureaux d’études. Le sujet est traité en détail dans notre article sur l’informatique des entreprises du BTP.

Au-delà de l’informatique : les autres métiers du groupe APE

APE Conseil fait partie du groupe APE, qui réunit cinq entités et permet de traiter au même endroit ce que la plupart des prestataires renvoient à des tiers.

Concrètement, cela évite la situation la plus pénible pour un dirigeant : trois prestataires qui se renvoient la responsabilité quand le téléphone, le logiciel de gestion et le poste de travail sont en cause en même temps.