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Votre prestataire informatique à Lyon

Infogérance & Maintenance informatique à Lyon

Infogérance, maintenance et cybersécurité : APE Conseil accompagne les TPE, PME et ETI de la métropole de Lyon. Nous prenons en charge votre informatique ou intervenons en complément de votre équipe, avec un périmètre et des engagements définis ensemble.

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Découvrez les avis de nos clients et quelques entreprises qui nous font confiance.

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APE Conseil - Prestataire informatique à Lyon

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Fondée il y a 40 ans, APE Conseil est l’une des plus anciennes sociétés de services informatiques de Lyon. Du Minitel au cloud, nos équipes ont accompagné chaque évolution technologique.

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Conseils informatiques pour PME

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Une assistance adaptée à votre profil

Dirigeants : pilotez votre budget IT en toute sérénité

Tableaux de bord en temps réel, rapports mensuels détaillés, budget informatique maîtrisé et prévisible. En tant que DSI externalisée, nous vous donnons une vision claire sans jargon technique. Un interlocuteur unique vous conseille sur vos investissements IT.

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Un renfort technique qui vous décharge

APE Conseil prend en charge la supervision, la maintenance et la sécurité de votre parc. Vous gardez la stratégie, nous assurons l’exploitation : mises à jour, sauvegardes, gestion des incidents et support de niveau 1 à 3.

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Une assistance réactive au quotidien

Un poste qui rame, une imprimante en panne, un accès bloqué ? Notre support intervient rapidement, à distance ou sur site, pour que chacun reste productif. Hotline simple, prise en main immédiate et solutions concrètes, sans jargon.

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Questions fréquentes sur nos services informatiques ?

Quels types d'entreprises accompagnez-vous à Lyon ?

APE Conseil accompagne les TPE, PME et ETI dans la gestion de leur informatique : assistance aux utilisateurs, maintenance, cybersécurité, cloud et sauvegardes. L’accompagnement se définit selon vos sites, vos outils métiers et les compétences déjà présentes en interne. Nos équipes sont basées à Rillieux-la-Pape et interviennent dans la métropole de Lyon.

Le délai dépend de la nature de l’incident, de son impact sur votre activité et des engagements prévus dans votre contrat. La prise en compte d’une demande, le début d’une intervention et le rétablissement du service sont trois étapes distinctes. APE Conseil réalise 77 % de ses interventions à distance et 23 % sur site. Lors de la définition de votre accompagnement, faites préciser les horaires de support, les priorités et les modalités de déplacement.

Un premier échange permet de préciser vos difficultés, vos outils et vos priorités. L’état des lieux peut ensuite porter sur les postes, le réseau, les accès, la sécurité et les sauvegardes, selon le périmètre convenu. L’objectif est de distinguer les actions urgentes des améliorations à planifier. Le format, les livrables, les délais et les éventuels coûts sont à préciser avant toute intervention. Échanger sur votre informatique.

Le tarif dépend de la taille de votre parc (nombre de postes, serveurs, utilisateurs) et du niveau de service souhaité. Nous proposons des forfaits mensuels au budget maîtrisé ainsi qu’une facturation à la carte. Demandez un devis gratuit pour une estimation adaptée à votre PME.

Commencez par vérifier votre contrat actuel, les conditions de sortie et les accès à récupérer : messagerie, noms de domaine, serveurs, sauvegardes et applications. Prévoyez ensuite un calendrier de reprise, les responsabilités de chacun et des tests des outils essentiels. Cette préparation aide à limiter les interruptions ; elle doit tenir compte des contraintes de votre entreprise. Consulter les étapes pour changer de prestataire.

Oui, le périmètre peut être défini pour compléter votre équipe ou votre responsable informatique : assistance aux utilisateurs, maintenance, sauvegardes ou projet précis. Votre interlocuteur interne conserve les décisions qui lui reviennent. Il faut surtout préciser qui administre chaque outil, qui reçoit les alertes et qui pilote les incidents. Découvrir notre accompagnement en infogérance.

Le stockage dans le cloud ne remplace pas automatiquement une sauvegarde. Une suppression ou une modification peut se synchroniser, et les possibilités de récupération dépendent du service et de la durée de conservation. Vérifiez ce qui est protégé, pendant combien de temps et comment restaurer les données. Un test de restauration permet de vérifier que les fichiers récupérés sont réellement utilisables. Consulter nos services cloud et sauvegarde.

Choisissez une tâche précise et facile à contrôler, comme préparer une trame de compte rendu ou reformuler un contenu public. Définissez un outil autorisé, les informations qui peuvent y être saisies et la personne chargée de relire le résultat. Pour un premier essai, utilisez des données fictives ou publiques. Mesurez ensuite le temps gagné et la qualité obtenue avant d’élargir l’usage. Lire nos réponses sur l’IA et la protection des données.

Consulter la FAQ complète : informatique, cybersécurité, sauvegardes, Microsoft 365 et IA.

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